Häufige Fragen (FAQ)
Für den Aufenthalt in unserer Tierpension ist ein vollständiger Impfschutz erforderlich:
- Hunde: Staupe, Parvovirose, Hepatitis, Leptospirose, Parainfluenza (SHLPPi) und Tollwut
- Katzen: Katzenseuche, Katzenschnupfen – Leukose wird empfohlen, Tollwut ist nicht verpflichtend
Die Entwurmung darf nicht älter als drei Monate sein. Ebenso ist ein aktueller Floh- und Zeckenschutz Pflicht.
👉 Achten Sie bitte darauf, dass Entwurmungs- und Parasitenmittel tierärztlich verordnet sind – frei verkäufliche Produkte bieten häufig keinen nachweislichen Schutz. Bitte bringen Sie zum Check-in immer den gültigen Impfausweis mit.
Nein. Bitte bringen Sie keine Decken, Körbchen oder Spielzeuge mit. Eigene Gegenstände können zu Ressourcenkonflikten zwischen den Tieren führen und stellen daher ein Risiko im Gruppenalltag dar.
Halsband und Leine bitten wir ebenfalls wieder mit nach Hause zu nehmen.
Als Ausnahme empfehlen wir ein altes, ungewaschenes T-Shirt mit vertrautem Geruch, das besonders ängstlichen Tieren bei der Eingewöhnung helfen kann.
Bitte beachten Sie grundsätzlich: Mitgebrachte Gegenstände können beschädigt werden, verloren gehen oder aus hygienischen Gründen gewaschen werden und kommen daher möglicherweise nicht mit nach Hause.
Selbstverständlich ist das möglich!
Bitte bringen Sie das Futter nicht portionsweise abgepackt, sondern in der gesamten benötigten Menge mit – bei Hunden empfehlen wir etwa 50 % mehr Futter, als sie zu Hause fressen, da der Energiebedarf in der Pension meist höher ist. Geben Sie uns gerne Fütterungshinweise (Menge, Häufigkeit, Besonderheiten) mit.
- Hunde werden unter Beobachtung in der Gruppe gefüttert.
- Katzen werden in Gruppenhaltung gefüttert. Wenn Ihr Tier besonderes oder medizinisches Futter benötigt, müssen Katzen in Einzelunterbringung gebucht werden.
Bitte teilen Sie uns dies bereits bei der Buchungsanfrage mit. Wir empfehlen in solchen Fällen eine persönliche Beratung und Besichtigung unserer Anlage, damit wir gemeinsam die passende Unterbringung (z. B. Einzelhaltung oder ruhige Gruppe) finden können. Unser erfahrenes Team sorgt für eine stressfreie Eingewöhnung und achtet auf die individuellen Bedürfnisse jedes Tieres.
Ja, gerne!
Besichtigungen sind montags, mittwochs, donnerstags und freitags von 16:00–18:00 Uhr möglich. Alternativ finden Sie auf unserer Homepage einen virtuellen Rundgang mit Einblicken in unsere Hunde- und Katzenbereiche.
- Online-Anfrage über unser Formular (für jedes Tier separat, außer bei Heimtieren: hier bitte nur ein Tier angeben; weitere Tiere der Gruppe im Infokästchen notieren).
- Bestätigung innerhalb von drei Werktagen.
- Platzreservierung nach Zahlungseingang.
- Check-in mit Impfausweis und kurzer Eingangsuntersuchung.
- Check-out mit kurzer Gesundheitsüberprüfung zum Abschluss. Alle Details finden Sie unter „Buchung & Ablauf“ auf unserer Website.
Hunde leben in kleinen, harmonischen Gruppen mit ausreichend Bewegung, Spiel und Ruhephasen. Katzen werden je nach Bedarf in Gruppen oder einzeln in gemütlich eingerichteten Bereichen betreut.
Bei längeren Aufenthalten veröffentlichen wir montags und freitags Fotos der Hunde sowie mittwochs Bilder aus dem Katzenhaus über unsere Social-Media-Kanäle. Eine Webcam ist nicht vorhanden.
Unser tierärztliches Team stellt die medizinische Grundversorgung während des Aufenthalts sicher.
Die Tierpension steht in direktem Kontakt zur Tierarztpraxis Dr. Kersebohm. Bei gesundheitlichen Problemen wird Ihr Tier sofort medizinisch versorgt und Sie werden zeitnah informiert.
Bringen und holen Sie Ihr Tier bitte nur zu den offiziellen Öffnungszeiten, um den Ablauf für alle Gäste ruhig zu gestalten. Die aktuellen Zeiten finden Sie auf der Website der Tierpension und im Flyer.
Ja, Stornierungen oder Umbuchungen sind möglich, wir behalten uns eine Gebühr von 40€ vor. Bitte informieren Sie uns so früh wie möglich per E-Mail, damit wir den Platz anderweitig vergeben können. Die genauen Bedingungen finden Sie unter unseren AGB.
Die Heimtiere bleiben ausschließlich in ihrer eigenen Gruppe – es findet keine Vergesellschaftung mit fremden Tieren statt. Die Fütterung erfolgt artgerecht mit Frischfutter, Heu und Kräutern. Die Abrechnung erfolgt pro Gehege und nicht pro Tier.
